Sidak Pagi, Wali Kota Eri Tegur Pelayanan Farmasi RSUD Dr. Soewandhie Yang Dinilai Lama

Liputan Indonesia || Surabaya, – Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi turun langsung menjawab keluhan masyarakat terkait pelayanan di instalasi farmasi RSUD Dr. Mohamad Soewandhie Surabaya. Ia menyoroti lamanya waktu tunggu pasien dalam mendapatkan obat/pelayanan.

Sidak itu dilakukan Senin, 13 Juli 2026 sekitar pukul 09.00 WIB. Dalam video yang beredar, Wali Kota Eri tampak berbaju putih berdialog dengan petugas dan pasien yang tengah menunggu di depan ruang "FARMASI".

Wali Kota: Jangan Buat Pasien Menunggu Lama. 

Dalam sidaknya, Eri Cahyadi mendengarkan langsung keluhan warga yang merasa antrean di farmasi terlalu lama. 

Ia meminta pihak rumah sakit segera membenahi sistem pelayanan agar tidak memberatkan pasien, terutama yang sudah sakit dan menunggu obat.

“Pelayanan harus cepat dan manusiawi. Jangan sampai pasien sudah berobat, eh nunggu obatnya kelamaan,” ujar Eri di lokasi.

Menanggapi sidak tersebut, Dirut RSUD Dr.  

Mohamad Soewandhie membenarkan adanya keterlambatan pelayanan di bagian farmasi, benar mas tadi walikota Eri Cahyadi turun langsung sidak," Ungkapnya saat di konfirmasi tim investigasi liputan Indonesia. 

Ia mengakui bahwa antrean panjang memang terjadi pada jam-jam tertentu dan menjadi evaluasi internal rumah sakit.

“Kami benarkan ada keluhan itu. Ini jadi catatan kami untuk segera dilakukan perbaikan, baik dari sisi SDM maupun sistem antrean,” kata Dirut.

Usai mendengar penjelasan, Wali Kota Eri meminta manajemen RSUD Dr. Mohamad Soewandhie segera melakukan evaluasi menyeluruh. 

Beberapa poin yang disoroti di antaranya penambahan loket, percepatan sistem input resep, dan keterbukaan informasi waktu tunggu kepada pasien.

“RS ini milik rakyat. Jadi standarnya harus paling tinggi. Kalau ada yang kurang, langsung perbaiki,” tegasnya.

Hingga berita ini diturunkan, pihak RSUD mengaku akan segera menindaklanjuti arahan Wali Kota untuk mempercepat pelayanan farmasi," Pungkasnya. 

---

Penulis :kib

Baca juga:
"Berita Terbaru Lainnya"

_Dalam segala situasi, LiputanIndonesia.co.id berkomitmen memberikan fakta jernih dari TKP. Kirimkan Apresiasi Spesial untuk mendukung Jurnalisme._

---